查尔斯·施瓦博的另一个管理秘诀是善用信息技术建立客户关系。随着IT技术的进步,嘉信理财运用的科技由大型电脑到互联网,其经营形态也由实体券商到涉足网络券商,但其经营哲学始终如一:善用信息技术为客户和股东创造最大利益。嘉信理财非常注重发展电子商务,通过网上炒股服务、证券信息服务和解盘荐股服务,最大限度上满足顾客的需求,给顾客带来便捷、安全的享受。
【成功秘诀】
重视技术运用;
长期贯彻“细分市场集成“战略;
用信息技术建立客户关系。
【经典语录】
“我们的最大优势就是和客户建立的优良关系,所以,我们要想进一些办法来保持这种关系,因为我们的工资都是客户给我们发的。”
——查尔斯·施瓦博
104 迪克·梅特舒兹
(红牛维生素饮料有限公司董事长兼CEO)
【公司简介】
红牛功能饮料源于泰国,至今已有38年之行销历史,凭着卓著的品质和功能,红牛产品行销全球70多个国家与地区;凭借着强劲的实力和信誉,红牛创造了非凡的业绩,成为世界销量第一的功能饮料,2008年在全球年销量达28亿罐。
【个人档案】
没有几个人敢说自己创造了一个行业,但红牛功能饮料的创始人迪克·梅特舒兹却有这样说的底气。他在世界饮料行业掀起了滔天巨浪,惹得可口可乐和百事可乐也开始对这个市场磨刀霍霍。迪克·梅特舒兹出生在奥地利的一个小村庄,很小的时候父母就分开了。早年,迪克·梅特舒兹在联合利华、德国的Jacobs咖啡工作过。1979年,还一度成为一家德国知名牙膏品牌Blendax的市场总监。
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